FAQ
 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wähle einfach deine gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. Anschließend gehst du zur Kasse und gibst deine Versand- sowie Zahlungsinformationen ein. Sobald du die Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigung.

 

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige und sichere Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarte, PayPal und Apple Pay. Deine Zahlungsdaten werden selbstverständlich geschützt und sicher verarbeitet.

 

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Bei besonderen Versandarten, wie z. B. Expressversand, oder bei größeren Bestellmengen können abweichende Versandkosten entstehen. Die genauen Kosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Bezahlvorgang (Checkout) transparent angezeigt.

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4. Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

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5. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktiere uns daher so schnell wie möglich, wenn du eine Änderung wünschst. Wir prüfen dann, ob dies noch umsetzbar ist.

 

6. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden. Weitere Informationen zum Ablauf findest du in unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

 

7. Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die in unserem Shop eingelöst werden können. Bei Fragen dazu kontaktiere uns bitte per E-Mail.